塔尔萨社区学院

跨四个校区创造一个大学生经验

客户成功故事

29%
学生是全职
25.
平均学生年龄
37%
学生是第一代
43.97%
获得基于需求的经济援助
2016-2017和2017-2018学年之间,
出席校园活动的学生人数增加了198%。

关于塔尔萨社区学院

客户自2016年以来
塔尔萨社区学院于1970年开设了大门。今天,在其四个校区每年为每年提供约25,000名信用寻求信用。它可能有四个不同的校园,但塔尔萨社区学院确保学生无论哪个校园都主要出席,学生都会获得伟大的体验。
“我们的大多数学生都参加了多个校园,所以无论他们在哪里都很重要,他们有同样的经验 - 相同的过程,相同的形式,所有这些。
詹妮弗比赛

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校园合作伙伴

詹妮弗比赛
学生事务院长(西校区)

目标

跨越四个独特的校园创造一个大学的感受。
将保留率提高到2020年的65%。
确保学院的服务是以学生为中心的。
了解如何创建一致的流程来提高参与。
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问题

四个校区有四种文化和不一致的学生体验

在一所校园内创建一个大学的无缝学生体验可能具有挑战性。当你有四个因素时,试图创造无缝体验?这可能会非常困难。每个校区都有自己独特的身份,人口统计数据,通常是完全不同的人员配置配置。

这是塔尔萨社区学院在该机构正在制定2016-2020战略计划时发现自己。

当时,每个校区都有自己的系统和自己的学生事务人员。詹妮弗比赛, Dean of Students for Tulsa Community College’s west campus notes that at the time, “each Dean of Students was responsible for everything student affairs on their campus, and every student life office was running just a little bit differently because we were all reporting up to a different Dean.”

员工成员难以困难,这也意味着学生必须学会全新的流程,新的工作人员和新系统。由于学生倾向于在塔尔萨社区学院的四个校区之一乘坐课程,因此他们经历了不一致的流程,这使他们很难知道如何 - 甚至想 - 涉及。

批准最新的战略计划,该设置变为改变。

解决方案

说“你好”到一致的过程!

2015年4月,塔尔萨社区学院的理财委员会批准了2016-2020战略计划。它恰当地标题为“我们都有影响学生的成功”。TCC的团队知道,为了使学生成功成为可能性,来自校园内所有部门的人们都需要共同努力。由于他们的多校园系统,那种团队合作级别特别困难,需要精确度。

目标两个关于他们的战略计划是“加强学生为中心的服务和流程”,并使存在的举措是一个关键部分。

“我们正在考虑学生需要什么,他们在校园里做了什么,以及他们如何沟通。我们知道我们需要一种技术工具,可以帮助我们到达它们并保持它们的连接,特别是他们从校园转移到校园。“- 詹妮弗比赛

Tulsa Community College于2015年的存在与此后一直在审查他们的四种校区可以创造统一的学生体验的所有方式。他们花了他们的时间,确保一切都做得正确。他们设计了学生和员工应该姓名和标记他们的活动和组织的模板,确保他们的活动门户看起来干净且一致。

“由于我们的多校区系统的复杂性,我们拍摄了它很慢。我不想要的是一个校园,以便在“WC - 欢迎周”活动中,然后是另一个人将“欢迎周活动”放在东南',因为它很难搜索。我想花那个时间,我们可以在那里建立一个大学,一个人创造模板。“- 詹妮弗比赛

Tulsa社区学院提高学生经验的变化不仅限于技术。他们还改革了他们现有的组织结构。现在,学生的四个院长中的每一个都监督四个功能区的一个 - 学生生活,行为和健康,咨询和职业,以及测试和评估 - 在所有四个校园(Jennifer是学生活动)。

他们的学生政府结构也发生了变化,现在有一个SGA总统从所有四个校区监督八名学生的执行委员会。每个校区还有自己的活动委员会。这些变化已经有了一些非常重要的效果。2016-2017和2017-2018学年之间,出席校园活动的学生人数增加了198%。这意味着从事从事的学生人数在上一年中增加了两倍。此外,在2016年至2017年期间,经验丰富的学生的保留率增加了6.5个百分点。

未来

使用数据制作校园体验

Tulsa社区学院团队感到特别兴奋的事情之一是能够收集和比较关于他们每个校区在每个校园内所做的类似事件的数据。Presence的过滤能力允许校园进行比较结果并了解成功的内容以及可以改进的内容。

“我爱,爱,爱这个存在与横幅融合,以便我们可以捕获学生信息。我也喜欢这个事实,从多校区的角度来看,我们可以放置每个校区的成功展览会,彼此相邻并比较。我们可以在一个校园里了解到,大多数人在特定时刻参加,但在另一个校园里,这个高峰时刻是不同的。能够并排比较信息是超级乐于助人的。“- 詹妮弗比赛

在未来,塔尔萨社区学院将使用该数据来定制每个校园的学生人口最佳回应的活动时间和地点。他们也在开发他们的共同课程框架,帮助学生更好地了解参与超越课堂之间的联系及其未来的工作准备,所有这些都会在存在。我们迫不及待地想了解您的发现,TCC!

了解如何创建一致的流程来提高参与。
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塔尔萨社区学院最喜欢的功能

与SIS集成

确定人口级行为和趋势。

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并排分析

将不同的校区的类似活动与按钮的触摸进行比较。

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用户友好界面

用易用的工具更加富有成效。

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检查我现在是存在。了解更多有关我们的更改的更多信息这里的博客帖子