华盛顿州立大学

通过他们直观理解的门户,从事6个校区的学生跨越6个校园德赢网提款

客户成功故事

四分之一的整个学习机构与WSU开始订婚
在发布的第一周内的存在门户

关于华盛顿州立大学

客户自2020年以来
华盛顿州立大学成立于1890年,是美国西部最古老的赠地大学之一。大约70%的本科生在华盛顿普尔曼的原校区注册,其余的在全州的其他四个校区或在网上的全球校区学习。学校对第一代学生的支持和对当地公民参与的承诺让学生和教职工感到特别自豪。
“我们的学生凭直觉了解有关‘存在’的一切。他们能够进入并弄清楚‘这是我找到一个组织的方式。这是我找活动的方法。“它帮助我们的学生能够互相联系,能够找到他们所属的社区。”与其他平台相比,它确实让学生更容易接受——多么直观。因为有这么多学生一直在尝试并使用它,我们获得了更大、更好的数据,可以真正简化我们的流程,让学生组织和参与所有方面。”
丹麦德特

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校园合作伙伴

丹麦德特
兄弟会和姐夫生活的主任

目标

为学生提供一家直观的一站式商店,以满足他们所有的参与梦想,领导目标和程序要求
促进所有六个大学校园之间的交流和合作,同时仍然允许每个独特的校园保持独特
与学生订婚平台公司建立关系,该公司在其使用中可靠,并真正vwin棋牌倾听客户的需求www.vwinchina. com
收集、访问和分析可靠的审计业务数据,以指导部门决策,并最终提高留存率
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问题

繁琐的手术导致校园生活中的误解,友好的工作和疏远学生。

在任何社区实现其目标的过程中,沟通总是一个潜在的障碍。如果没有适当的沟通系统和简化的流程,即使是最努力、最善意的团队也无法很好地合作。对于学院和大学来说,这一点可能更加正确。如果没有可靠的流程来帮助他们沟通,像校园活动、学生组织和保留计划这样的事情肯定会分崩离析。

华盛顿州立大学(Washington State University)的学生事务团队对这个问题再熟悉不过了。定义良好的过程和通信过程并不仅仅是好事。整个校园生活铰接在这个大型公共大学首次定制的能力,然后,标准化工作人员,学生和教师的程序。

有一段时间,华盛顿州立大学缺乏这种能力。他们测试了各种纸质表单、电子邮件、电话树、网站和其他软件。但这一切只是导致了更多的困惑。因为没有什么是凭直觉就能做到的。每件事都需要手册说明,而且可以在办公室和办公室之间随时更改。

“特别是因为我们有六个校园,沟通就是这样一团糟。我真的不知道我在其他校区的同事在想或做什么。我们试图合作的任何东西都变得巨大的头痛,所以我们很少首先尝试。它特别伤害了在校园之间转移的学生,因为他们必须学会全新的程序并会困惑。当然,不同校区之间的会议 - 哇,那些凌乱。这就像我们没有说同样的语言。“- 丹麦德特

WSU希望他们之前的参与平台能够解决这些问题,但它的设计并没有很好地满足他们的需求,造成了比解决了更多的问题。工作人员和学生都努力了解每个工具,并且经常放弃挫败感。

所有六个WSU的校园都有独特的身份和需求,但他们的领导团队都同意了一件事:该机构需要一个真实的解决方案,而不是另一种障碍的障碍。

“我们只是希望它简单。容易定制。我们并不认为它很难找到,但在与其他用户粘性门户网站合作后,我们发现它确实很难找到。——丹·威尔特

解决方案

一个高度直观的订婚和共同课程平台正在储蓄员工时间,并赋予所有六个WSU校区的新鲜合作

当丹和他的同事发现存在时,他们知道他们最终可以呼出他们的搜索。通过卓越的用户支持备份的直观用户门户和强大的组织工具,存在是在WSU的多个,交织挑战的解决方案。

也许最重要的是,人们实际上用它。在其发布的一周内,四分之一的学生与WSU的门户网站进行了参与!学生签署了俱乐部和组织,注册了新活动,检查了即将到来的计划,更多 - 所有这些都是自己的,无需胡椒丹和他的同事如何与如何提问。

通过如此直观,软件基本上向学生销售。征求学生的购买不再是专业学生事务团队的耗时,艰苦的过程。相反,他们可以专注于获得的存在很多好处。

在每个校园内和内部都成为合作的催化剂。在学生事务之外的办事处迅速跳上船上,利用不仅可以解决自己的内部组织挑战,而是也可以与更多学生互动并与整个机构的同事合作。虽然其他订婚门户网站为用户访问的额外费用收取额外的办公室,但在WSU“越是,Merrier!”的额外费用。所以,存在不是“只是”学生生活工具;在WSU,这是一个全包,多校区的共同课程平台!

“这就像我们的旧平台被设定为伪造协作和大学适应。但是存在完全鼓励它。共同课程是他们的整个果酱。“- 丹麦德特

员工和学生领袖使用一个非凡的定制表格建设者要注册学生组织,批准事件,完全自我反思,还有更多。(可能性是字面意思是无限的。)他们还使用学生组织和活动目录来广告,细节和将学生连接到校园内发生的事情 - 亲自或德赢网提款几乎。他们甚至使用存在检查并执行政策,例如所有学生组织至少有四个执行局成员的要求 - 哪个嘿努力努力之前。

“如果学生知道'我可以去这里,我可以找到在参与场所的所有活动,”这简化了东西。学生可以停止就像,“好的,我去这个网站了解一些事情,我去了其他事情。我为这些事情发送了我的部门主席。“相反,一切都只是在存在的情况下收敛。这真是太棒了。“- 丹麦德特

因此,随着华盛顿州立大学的联合课程社区的这么多成员都加入到一个统一的系统中,交流和协作大大提高了——在每个校园内和整个校园内。

更重要的是,WSU热烈地利用存在校园之间的创新合作,同时仍然允许每个人保留自己的身份,并且在必要时自己的流程。WSU的员工在100%控制;他们能够使特色以校园校园校园的最佳选择 - 办公室,而不是建立一个将围绕钉子进入方孔的解决方案。

丹很高兴看到华盛顿州立大学通过“存在”所取得的成功,但他会是第一个承认有一种特殊的、不那么秘密的成分帮助他走到每一步的人:“存在”幸福团队

一旦合同签署,WSU就与幸福专家相匹配 - 一个前任学生事务专业人士,他们通过所有INS,出局和“这是可能的?”的存在。这就像拥有另一名同事,他们是一个专家,只是一个电话,电子邮件,实时聊天或zoom日历邀请!

“到目前为止,我们的所有展望过渡的Linchpin的一部分是幸福专家的支持。Having the ability to reach out to our Expert, Travis, and just say like, ‘I don’t know how to do this’ and he’s like, ‘okay, well, here’s a handful of different ways we can do that.’ It’s a super-positive solution-based team.” — Daniel Welter

但丹不是唯一一个可以访问自己的私人存在顾问的人。任何学生领导或员工管理员可以在门户上发起一个客户成功聊天,一个真实的、实时的幸福联盟将回答和个性化的指导。

“in Presence的设置方式与我们校园的运作方式非常吻合。让每个管理员都能使用这个聊天工具,包括我们的学生领导,可以节省我们很多的劳动和时间;我甚至无法描述它。就像如果每个问题都要先问我,哎呀!我可没时间。我已经有全职工作了。所以,这只是对我们所有人来说真正无价的存在的众多部分之一。学生们和工作人员们,我们都知道我们会在需要的时候得到我们想要的答案。——丹尼尔·威尔特

未来

游戏学生学习,领导和参与激励更多参与,加上大量数据以更好地了解保留趋势

现在,他们有了一个可以信任的平台,并解决了程序问题,Dan和他的同事们准备开始利用更多的Presence功能。不需要讨论预算;与所有Presence合作伙伴一样,他们可以访问Presence构建的每一件东西。与其他用户粘性平台不同的是,玩家无需付费“解锁”某些工具。

首先,他们会利用游戏化的工具引导学生学习基本劳动力准备好技能,并满足共同课程要求。例如,他们整合了领导途径的自动点,然后学生将能够换取现实世界的奖品。

而且最好的部分是,存在将动力WSU自动跟踪和访问所有这些。丹和他的同事们不必拿出纸质的签到表格,打开Excel电子表格,也不必要求学生自我报告。与移动登记技术德赢网提款虚拟事件跟踪,学生和员工相似将能够保持,并实时地追踪学生的进步。

丹(或任何其他WSU管理员)还将能够秉承以前从未拥有的参与政策。例如,他们可以要求所有学生组织领导人在注册新组时经历培训。它将通过存在自动跟踪,以便在没有完成培训的情况下,甚至没有学生可以单击“提交”的“提交”!

“因为Presence的强大功能,我们真的在回顾和审视我们注册的学生组织过程。所以它不仅能让我们做一些很酷的事情,而且还能激励我们在一开始就进行这些对话,推动学生领袖变得更好,学生组织变得更好。——丹·威尔特

丹也迫不及待地要深入研究他们已经获得的令人难以置信的数据。了解参与模式和访问人口趋势将使他们能够设计更好的编程,从而涉及到所有六个校区的未登记,更好地分配资源。

“我们正与IT部门合作,增加我们上传到Presence的信息量。很快,我们就能上传第一代的状态信息了。我们想要深入了解,第一代学生参与了什么或者他们没有参与什么?这样,我们就可以学习如何更好地服务、留住和支持这些学生。——丹·威尔特

整个校园生活团队都特别兴奋地将“在场参与”数据与机构范围内的留存研究联系起来。他们相信,结果将显示出员工参与度和留存率之间的紧密联系,这将使他们能够证明该部门对机构领导层的巨大价值。

换句话说,通过表现出经常从事校园生活的学生更有可能留在注册,他们将证明学生事务是不仅仅是获得乐趣。丹和他的同事不仅仅是举办披萨派对的披萨;他们提供共同课程机会,使学生在年复一年后持续的基本工具!

“We’re looking at retention from a perspective of ‘what does the impact of involvement look like and is all involvement the same?’ I think that’s going to help us a ton because then we can adapt and manage our programs better to help our students’ persistence rates. That data is going to be something that’s going to be absolutely invaluable.” — Dan Welter

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华盛顿州立大学最受欢迎的特色

高度直观的用户门户

无需查阅用户手册;我们可定制的门户网站旨在从您登录的第一时刻清晰轻松。

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